Paper Planes · Консалтинг для бизнеса

Строим управляемые на основе данныхвладельческие атакующиекомпании с целью за пределами жизни основателя

«Наша задача — дать русскоязычным компаниям по всему миру доступ к передовым технологиям управления».

— Илья Балахнин

Четыре вида консалтинга — от стратегии до внедрения

Стратегия1.1Стратегия компании 1.2Новые направления и бизнес-модели 1.3Стратегии маркетинга, продаж и других функций 1.4Исследования рынка и клиентовУслуги и материалы

Структура2.1Организационная структура 2.2Операционная модель управления 2.3Построение прибыльных функциональных отделов под ключ 2.4Передача управленияУслуги и материалы

Команда3.1Операционная система работы (ОСР)3.2Целеполагание, OKR, KPI и системы мотивации 3.3Развитие руководителей и команды 3.4Стратегические сессииУслуги и материалы

Процессы4.1Интегрированное планирование 4.2Продажи и клиентский сервис 4.3Маркетинг и управление продуктами 4.4ИТ, автоматизация и искусственный интеллектУслуги и материалы

Методология Paper Planes

800+реализованных
проектов

400+компаний
в портфолио

4книги, написанные
партнёрами агентства

Формула прибыли: доходы, затраты и факторы финансового результата

Внедряем Формулу прибыли в бизнес

Внедряем Формулу прибыли в бизнес: связываем показатели компании, находим точки роста и переводим их в действия команды.

Посмотреть модель

Внедряем подход клиентоцентричности и строим CJM для B2B и B2C

Разбираем путь клиента от первого контакта до повторной покупки. Находим барьеры и точки, где изменения в продукте, маркетинге и продажах могут улучшить результат.

Как работает CJM

Создаем стратегию компании по модели «9 рычагов»

Создаём стратегию компании по модели «9 рычагов»: связываем цели бизнеса, управление и необходимые изменения.

Стратегия и трансформация

Внедряем экспертные продажи и настраиваем CRM под задачи компании

Учим команду разбирать задачу клиента, обосновывать ценность решения и выстраивать работу со сделкой. Настраиваем CRM: связываем путь клиента, воронки продаж и данные.

Стратегия продаж

Разрабатываем HR-бренды и целевой EJM

Формируем HR-бренд и проектируем целевой путь сотрудника: от знакомства с компанией и найма до развития и завершения работы.

Команда и путь сотрудника

Строим отделы маркетинга, продаж и другие подразделения

Определяем функции подразделений, распределяем ответственность и связываем работу команд с целями и показателями бизнеса.

Структура и ответственность

Организуем работу с ИИ: CORD и PDCA

Помогаем перейти от отдельных экспериментов с ИИ к управляемой работе: формулировать задачи, проверять результат и улучшать процесс.

Видео о CORD и PDCA

Проводим стратегические сессии, которые действительно работают

Готовим данные и вопросы для обсуждения, помогаем команде принять решения и перевести их в план действий с ответственными и сроками.

Как проходят стратегические сессии

Применяем лучшие методологии управления для компаний разных сегментов, отраслей, уровней зрелости и масштаба.

Посмотреть кейсы

Крупный бизнес

Развитие экспертных продаж, бренд работодателя, стандарты клиентского сервиса.

Стратегия работы с малыми селлерами.

Стратегия клиентского сервиса.

Маркетинговая стратегия, бренд работодателя, корпоративная культура.

Бренд работодателя.

Стратегия слияний и поглощений.

Цифровые решения, бренд работодателя.

Бренд работодателя.

ESG-стратегия.

Клиентский путь и стратегия развития цифровых сервисов для сотрудников.

HR-маркетинговая стратегия.

Стратегия разработки новых продуктов (NPD).

Средний бизнес

Малый бизнес

Наши клиенты

Telegram · Илья Балахнин

Продолжим разговор о бизнесе

Илья Балахнин — о стратегии, маркетинге, продажах и управлении на основе данных.

Читать канал

События с экспертами Paper Planes

Посмотреть календарь Weekend School

Обложка руководства «Я принимаю компанию»

Передать управление. Сохранить то, что работает.

«Я принимаю компанию»: как договориться о полномочиях, подготовить команду и выбрать первые изменения при передаче бизнеса.

Скачать руководство

Изучить детально отраслевой опыт и услуги

Опыт для задач вашей компании

Наш подход к задачам бизнеса

Связываем стратегию, структуру, команду и процессы с экономикой компании. Принимаем решения на основе данных.

Исследования и стратегия
Клиенты и продажи
Команда и управление

Изучить подход

Ключевое видео

Как «Правило трех и четырех» помогает определить стратегию компании | Илья Балахнин

Илья Балахнин, руководитель Агентства Paper Planes, рассказывает про правило «трех и четырех», сформулированное основателем BSG Брюсом Хендерсоном, и объясняет, как применять это правило…

Смотреть видео

Статья

Когда KPI спорят друг с другом: почему мотивация может наказывать за правильные решения

Отдельные KPI могут быть разумными, но в общей формуле премии они иногда покупают поведение, которое бизнесу не нужно. Разбираем на расчётных примерах и DLP-safe кейсах Paper Planes, как най

Читать статью

Статьи, кейсы и материалы

Очередь к общей мощности и приоритет распределения ресурса

Статья

Оргструктура как способ управлять дефицитной мощностью

Организационная структура — не просто схема подчинения, а механизм распределения ограниченной мощности. Разбираем, как иерархия, матрица и платформенная модель

Читать статью

Распределительная подстанция с красными линиями вдоль проводников

Кейс

Как связать 1 591 строку показателей с финансовым результатом

Как Paper Planes связала реестр из 1 591 строки с деревом прибыли, картой целей и ответственностью: рабочая модель, предложенные метрики и проверка исходных данных.

Читать кейс

Для скачивания

Я принимаю компанию

Руководство по передаче управления, работе с командой и первым изменениям.

Посмотреть и получить

Возврат отменённого слота через лист ожидания

Статья

Управление загрузкой клиники: как сократить пустые слоты и увеличить выручку

Клиника теряет выручку не только из-за недостатка пациентов, но и из-за отмен, неявок и неравномерной загрузки врачей, кабинетов и оборудования. Рассказываем, к

Читать статью

Модульный технический корпус генератора с красными линиями по стыкам панелей и раме вентиляционной решётки

Кейс

Производитель модульных конструкций: как связать рост продаж с расходами завода

Как Paper Planes связала продуктовый портфель, работу продавцов, исполнение заказов и расчёт себестоимости в программе развития производителя модульных конструкций.

Читать кейс