Paper Planes · Консалтинг для бизнеса

Строим управляемые на основе данныхвладельческие атакующиекомпании с целью за пределами жизни основателя

«Наша задача — дать русскоязычным компаниям по всему миру доступ к передовым технологиям управления».

— Илья Балахнин

Четыре вида консалтинга — от стратегии до внедрения

Стратегия1.1Стратегия компании 1.2Новые направления и бизнес-модели 1.3Стратегии маркетинга, продаж и других функций 1.4Исследования рынка и клиентовУслуги и материалы

Структура2.1Организационная структура 2.2Операционная модель управления 2.3Построение прибыльных функциональных отделов под ключ 2.4Передача управленияУслуги и материалы

Команда3.1Операционная система работы (ОСР)3.2Целеполагание, OKR, KPI и системы мотивации 3.3Развитие руководителей и команды 3.4Стратегические сессииУслуги и материалы

Процессы4.1Интегрированное планирование 4.2Продажи и клиентский сервис 4.3Маркетинг и управление продуктами 4.4ИТ, автоматизация и искусственный интеллектУслуги и материалы

Методология Paper Planes

1000+реализованных
проектов

600+компаний
в портфолио

5книг, написанных
партнёрами агентства

Формула прибыли: доходы, затраты и факторы финансового результата

Внедряем Формулу прибыли в бизнес

Внедряем Формулу прибыли в бизнес: связываем показатели компании, находим точки роста и переводим их в действия команды.

Посмотреть модель

CJM: потребность, выбор компании, сделка, опыт и петля лояльности

Внедряем подход клиентоцентричности и строим CJM для B2B и B2C

Разбираем путь клиента от первого контакта до повторной покупки. Находим барьеры и точки, где изменения в продукте, маркетинге и продажах могут улучшить результат.

Как работает CJM

Модель «9 рычагов»: стратегия, финансы, клиентские политики, продажи, бизнес-процессы, организационная структура, HR и модель компетенций, культура, автоматизация и целевая модель данных

Создаем стратегию компании по модели «9 рычагов»

Создаём стратегию компании по модели «9 рычагов»: связываем цели бизнеса, управление и необходимые изменения.

Стратегия и трансформация

Модель 4R: Reach, React, Refresh, Reengage — привлечение, продажи, прогрев и развитие клиентов

Внедряем экспертные продажи и настраиваем CRM под задачи компании

Учим команду разбирать задачу клиента, обосновывать ценность решения и выстраивать работу со сделкой. Настраиваем CRM: связываем путь клиента, воронки продаж и данные.

Стратегия продаж

Целевой путь сотрудника и работа над HR-брендом

Разрабатываем HR-бренды и целевой EJM

Формируем HR-бренд и проектируем целевой путь сотрудника: от знакомства с компанией и найма до развития и завершения работы.

Команда и путь сотрудника

Цели, функции, ответственность и взаимодействие

Строим отделы маркетинга, продаж и другие подразделения

Определяем функции подразделений, распределяем ответственность и связываем работу команд с целями и показателями бизнеса.

Структура и ответственность

Работа с ИИ: знания, исполнение, проверка и обновление процесса

Организуем работу с ИИ: CORD и PDCA

Помогаем перейти от отдельных экспериментов с ИИ к управляемой работе: формулировать задачи, проверять результат и улучшать процесс.

Видео о CORD и PDCA

Двойной рубин: проблемы, приоритетные проекты, инициативы и зоны ответственности

Проводим стратегические сессии, которые действительно работают

Готовим данные и вопросы для обсуждения, помогаем команде принять решения и перевести их в план действий с ответственными и сроками.

Как проходят стратегические сессии

Применяем лучшие методологии управления для компаний разных сегментов, отраслей, уровней зрелости и масштаба.

Посмотреть кейсы

Крупный бизнесБолее 150 проектов

Развитие экспертных продаж, бренд работодателя, стандарты клиентского сервиса

Стратегия работы с малыми селлерами

Стратегия клиентского сервиса

Маркетинговая стратегия, бренд работодателя, корпоративная культура

Бренд работодателя

Стратегия слияний и поглощений

Цифровые решения, бренд работодателя

Бренд работодателя

Клиентский путь и стратегия развития цифровых сервисов для сотрудников

HR-маркетинговая стратегия

Стратегия разработки новых продуктов (NPD)

Стратегия масштабирования и развития

Средний бизнесБолее 300 проектов

Построение отдела продаж и экспертных продаж

Стратегия развития клиник

Стратегия масштабирования

Стратегия запуска нового продукта

Изменение позиционирования, продуктовая стратегия

Стратегия регионального масштабирования

Цифровизация продаж

Комплексная трансформация предприятия

Создание экспертных продаж и ИИзация

Программа лояльности

Стратегия клиентоцентричности

Цифровизация отдела продаж

Организационная трансформация

Маркетинговая стратегия и аналитическая фабрика

Преемственность, стратегия, брендинг, оргструктура

Малый бизнесБолее 500 проектов

Репозиционирование

Экспертные продажи

Отдел маркетинга

Маркетинговая стратегия

ИИзация

Экспертные продажи

Стратегия маркетинга

Управление продуктовым портфелем

Отдел маркетинга

Комплексная трансформация

Маркетинговая стратегия

Операционная эффективность, маркетинговая стратегия, лин

Маркетинговая стратегия

Наши клиенты

Telegram · Илья Балахнин

Продолжим разговор о бизнесе

Илья Балахнин — о стратегии, маркетинге, продажах и управлении на основе данных.

Читать канал

События с экспертами Paper Planes

Посмотреть календарь Weekend School

1 нояб.

Обложка руководства «Я принимаю компанию»

Передать управление. Сохранить то, что работает.

«Я принимаю компанию»: как договориться о полномочиях, подготовить команду и выбрать первые изменения при передаче бизнеса.

Скачать руководство

Изучить детально отраслевой опыт и услуги

Опыт для задач вашей компании

Для скачивания

Компания, способная работать с искусственным интеллектом

Как подготовить управление, процессы, данные и команду к работе с ИИ.

Посмотреть и получить

Ключевое видео

Как «Правило трех и четырех» помогает определить стратегию компании | Илья Балахнин

Илья Балахнин, руководитель Агентства Paper Planes, рассказывает про правило «трех и четырех», сформулированное основателем BSG Брюсом Хендерсоном, и объясняет, как применять это правило…

Смотреть видео

Статья

Когда KPI спорят друг с другом: почему мотивация может наказывать за правильные решения

Отдельные KPI могут быть разумными, но в общей формуле премии они иногда покупают поведение, которое бизнесу не нужно. Разбираем на расчётных примерах и DLP-safe кейсах Paper Planes, как най

Читать статью

Статьи, кейсы и материалы

Очередь к общей мощности и приоритет распределения ресурса

Статья

Оргструктура как способ управлять дефицитной мощностью

Организационная структура — не просто схема подчинения, а механизм распределения ограниченной мощности. Разбираем, как иерархия, матрица и платформенная модель

Читать статью

Распределительная подстанция с красными линиями вдоль проводников

Кейс

Как связать 1 591 строку показателей с финансовым результатом

Как Paper Planes связала реестр из 1 591 строки с деревом прибыли, картой целей и ответственностью: рабочая модель, предложенные метрики и проверка исходных данных.

Читать кейс

Для скачивания

Я принимаю компанию

Руководство по передаче управления, работе с командой и первым изменениям.

Посмотреть и получить

Возврат отменённого слота через лист ожидания

Статья

Управление загрузкой клиники: как сократить пустые слоты и увеличить выручку

Клиника теряет выручку не только из-за недостатка пациентов, но и из-за отмен, неявок и неравномерной загрузки врачей, кабинетов и оборудования. Рассказываем, к

Читать статью

Модульный технический корпус генератора с красными линиями по стыкам панелей и раме вентиляционной решётки

Кейс

Производитель модульных конструкций: как связать рост продаж с расходами завода

Как Paper Planes связала продуктовый портфель, работу продавцов, исполнение заказов и расчёт себестоимости в программе развития производителя модульных конструкций.

Читать кейс